Der stetige Wandel im Dialogmarketing bringt sowohl Herausforderungen als auch Chancen mit sich. Unternehmen müssen diese Veränderungen bewältigen, um den datenbasierten individuellen Kundendialog zeitgemäß und modern zu führen und sich vom Wettbewerb abzugrenzen. Die digitale Transformation bietet die Möglichkeit, neue Kanäle, Technologien und Touchpoints zu nutzen, um das Dialogmarketing effektiver zu gestalten.

Am 27. Juni 2023 fand der spannende Unternehmens-Webcast "Digitale Transformation im Dialogmarketing: Herausforderungen meistern und Chancen nutzen" statt, der von DDV-Mitglied Paragon DACH & CEE präsentiert wurde. In diesem Webcast wurden zunächst die aktuellen Veränderungen und Herausforderungen im Dialogmarketing diskutiert, die die Branche in der jüngsten Vergangenheit geprägt haben. Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer erhielten wertvolle Empfehlungen, wie sie mit den aktuellen Herausforderungen im Dialogmarketing am besten umgehen können. Anschließend konzentrierte sich die Diskussion auf die Bedeutung der effektiven Nutzung von Daten, den Schutz der Privatsphäre der Kunden, die Möglichkeiten der Personalisierung und den strategischen Einsatz von KI im Dialog- und Direktmarketing.

Insgesamt war der Unternehmens-Webcast eine wertvolle Veranstaltung für Fachleute und Unternehmen, die ihr Dialogmarketing an die sich ständig verändernden Anforderungen der digitalen Welt anpassen möchten.

Die Referenten des Webcasts waren Thomas Sperl, Director Digitisation bei Paragon, und Houman Feldberger, ein erfahrener Berater des Unternehmens. Die Teilnahme an dem Unternehmens-Webcast war kostenfrei.

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