Eine der wichtigsten Aufgaben des Verbands ist die Sicherstellung hoher Qualität. Der DDV hat deshalb verschiedene Initiativen und Maßnahmen zur Qualitätssicherung eingeführt, die den Mitgliedern einen großen Marktvorteil gegenüber Konkurrenten bieten.

Verpflichtungserklärung

Die unterzeichnenden Unternehmen erkennen an, standardisierte Datenschutzvorgaben zu erfüllen, und machen dies transparent. Die DDV-Verpflichtungserklärung (DDV-VE) "Auftragsdatenverarbeitung und Datenumgang" kann von Mitgliedern und Nichtmitgliedern abgegeben werden und wird beim DDV hinterlegt und dokumentiert. Für Mitglieder der Councils DirectMail-Services, Print und Service sowie des List Councils ist die Abgabe der Verpflichtungserklärung zwingend. Das Verfahren verfolgt das Ziel, verbandsübergreifend einen einheitlich hohen Qualitätsstandard in der Branche zu erreichen und zu wahren. 
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Ehrenkodizes

Wer Mitglied im Verband werden möchte, muss sich zum grundsätzlichen DDV-Ehrenkodex bekennen. Das Dokument formuliert das gemeinsame Verständnis aller DDV-Mitglieder von ethischen Grundsätzen im Dialogmarketing und in der Zusammenarbeit mit den Marktpartnern. Mit eigenen fachbezogenen Ehrenkodizes haben sich nahezu alle Councils einen verbindlichen Ordnungsrahmen zur Einhaltung der jeweiligen Branchenstandards gegeben.
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Zertifizierungen

Die Mitglieder des DDV bekennen sich zu nachweislicher Qualität und haben deshalb in wichtigen Bereichen, insbesondere im Feld "Adresse", entsprechende Zertifizierungen entwickelt. Die Zertifitzierungen werden in den Councils ständig überarbeitet und ausgebaut.

Bereich DirectMail, Adresse

Seit 2006 haben die drei Councils DirectMail Services, List Council sowie Print und Service das bisherige Leistungssiegel weiterentwickelt. Ergebnis ist ab 2008 ein Qualitätszertifikat für die Teilbereiche Lettershop, Fulfillment, Adressverlag, Listboker und Datenverarbeitung. Ziel ist es, unter Einschaltung des seit Jahren bewährten Partners Beratungsbüro Gliss&Kramer KG die Dienstleistungsqualität sicherzustellen.
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Bereich Zustellung

2007 hat die Zertifizierung durch den neutralen Partner TÜV Rheinland im Council Zustellung das bereits 1992 aufgelegte DDV-Prüfsiegel abgelöst. Als Erster am Markt im Bereich Prospektverteilung hatte das Council damals das auf Selbstregulierung basierende Zertifizierungsverfahren eingeführt und damit bereits vor 15 Jahren eine Vorreiterrolle in der Qualitätsdiskussion besetzt. Die Einführung einer geprüften Verteil- und Zustellqualität hat wesentliche Standards für die Branche geschaffen und erheblich zur Steigerung der Akzeptanz der Prospektwerbung beigetragen. In Partnerschaft mit der TÜV-Rheinland Group hat das Council schließlich 2007 zertifizierungsfähige Standards für die Dienstleistungsqualität eingeführt. Das Verfahren umfasst idie Auditierung der Organisationseinheiten, die Ermittlung der Kundenzufriedenheit sowie die Ermittlung der Mitarbeiterzufriedenheit. Die Dienstleistungsqualität wird anhand von mehr als hundert Prüfkriterien ermittelt. mehr  

Certified Senders Alliance

Der DDV und der Verband der deutschen Internetwirtschaft, eco Forum e.V. haben eine Positiv-Liste für seriöse Versender von eMail-Werbung eingeführt. Mit dieser international wegweisenden Kooperation zwischen Internet Service Providern und Versendern von eMail-Werbung kann der Kampf gegen „Spam“ effektiver gestaltet werden. DDV-Mitglieder, die eine kostenpflichtige Aufnahme in die Whitelist beantragen, erhalten 20 Prozent Rabatt. Für seriöse Versender von eMail-Werbung hat der Eintrag in die Whitelist den Vorteil, dass ihre Mails von den Spam-Filtern nicht blockiert werden, was die zum Problem gewordenen „false positives“ (Mails, die der Spamfilter aufgrund technischer Verfahren ausfiltert, obwohl ein Einverständnis des Empfängers vorliegt) minimiert. Bislang verhandelten Versender mit Internet Service Providern jeweils individuell über die Aufnahme in deren unternehmensinterne Positivlisten. Dies birgt Nachteile in mehrfacher Hinsicht. Zum einen ist ein Versender gezwungen, mit etlichen Internet Service Providern zu verhandeln. Spiegelbildlich sind Internet Service Provider gezwungen, eine Vielzahl von Versendern auf die Erfüllung für einen Listeneintrag erforderlichen Kriterien zu überprüfen. Zum anderen sind die Anforderungen von Anbieter zu Anbieter unterschiedlich. Wechselnde Ansprechpartner erschweren zudem diesen Prozess.