Allgemeine Geschäftsbedingungen und Bestellhinweise
§ 1 Allgemeines
1. Im Rahmen der Bestellung von Broschüren, Studien oder sonstigen Publikationen gelten ausschließlich die nachfolgenden Verkaufs- und Lieferbedingungen.
2. Vertragspartner des Kunden ist der
DDV Deutscher Dialogmarketing Verband e. V.
vertreten durch den Präsidenten Dieter Weng sowie der Vizepräsidentin Christiane Nägler, Stefani Spangenberg und den Vizepräsidenten Martin Nitsche, Jan Möllendorf und Ulf Uebel
Hasengartenstr. 14, 65189 Wiesbaden
Registergericht: AG Wiesbaden 22 VR 2387
3. Anderslautende Bedingungen haben nur Geltung, wenn diese von uns schriftlich bestätigt worden sind. Dies gilt auch für sämtliche Individualabreden und Vertragsänderungen.
§ 2 Vertragsschluss
1. Der Kaufvertrag kommt durch die Bestellung des Kunden und die Auslieferung der Ware an den Empfänger zu Stande. Gibt der Kunde eine Bestellung über unsere Website www.ddv.de auf, senden wir ihm per E-Mail Informationen über die Bestellung zu und informieren darüber, dass die Bestellung bei uns eingegangen ist (Bestellbestätigung). Die Bestellung des Kunden stellt lediglich ein Angebot an uns zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Sollte eine bestellte Sache kurzfristig vergriffen sein, werden wir die Bestellung stornieren und den Kunden umgehend informieren.
2. Die vom Kunden per Telefon, Telefax, E-Mail, Internet oder schriftlich per Brief eingegangene Bestellung stellt ein bindendes Angebot dar.
3. Die Bestellung ist begrenzt auf haushaltsübliche Mengen. Eines Mindestbestellwerts bedarf es nicht.
§ 3 Preise
1. Es gelten die am Tag der Bestellung gültigen Preise.
2. Der Kaufpreis ist in Euro angegeben und beinhaltet die gesetzliche Mehrwertsteuer.
3. Wir sind berechtigt, irrtümlicherweise falsch angegebene Preise zu berichtigen. Kommt es hierdurch zu einer Preiserhöhung, kann der Kunde vom Vertrag zurücktreten. Ein Schadensersatzanspruch besteht nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
§ 4 Lieferung
1. Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Anschrift. Wir liefern weltweit.
2. Innerhalb Deutschlands erfolgt die Lieferung an Mitglieder des DDV versandkostenfrei. Im Übrigen betragen die Versandkosten von kostenpflichtigen Publikationen 2,95 Euro.
3. Sollten nicht alle Waren vorrätig sein, behalten wir uns eine Teillieferung vor. Die Vertragsparteien können vereinbaren, dass keine Teillieferung erfolgen soll. In diesem Fall wird die bestellte Ware erst bei vollständiger Verfügbarkeit versendet.
4. Angaben über die Lieferfrist sind unverbindlich und stehen unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit der bestellten Ware. Wir versenden die Ware schnellstmöglich (üblicherweise innerhalb von 10 Arbeitstagen) auf dem Postweg oder per E-Mail.
5. Mit Auslieferung der Ware an ein Transportunternehmen geht die Gefahr auf den Besteller über.
§ 5 Zahlung
1. Der DDV liefert die bestellte Ware auf Rechnung.
2. Der Kaufpreis ist sofort nach Rechnungszugang fällig.
3. Der Kunde hat - wo dies angegeben ist - die Kosten für den Versand der Ware zu tragen.
§ 6 Eigentumsvorbehalt
Bis zur Begleichung aller Verbindlichkeiten, die aus einer Bestellung resultieren, verbleibt das Eigentum der verkauften Ware beim DDV.
§ 7 Widerruf
1. Widerrufsbelehrung
a) Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.
Der Widerruf ist zu richten an:
DDV Deutscher Dialogmarketing Verband e. V.
Frau Karin Kolster
Hasengartenstr. 14
65189 Wiesbaden
E-Mail: k.kolster@ddv.de
Telefax: (0611) 97793-99
b) Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Ende der Widerrufsbelehrung
2. Ziff. 1. a) und b) finden nur Anwendung, wenn der Kunde Verbraucher im Sinne des § 13 BGB ist. Ein Widerrufsrecht für Unternehmer besteht nicht.
§ 8 Datenverarbeitung und Datenschutz
1. Die zum Zwecke der Bestellung vom Kunden zur Verfügung gestellten Daten werden wir ausschließlich zur ordnungsgemäßen Abwicklung der Bestellung erheben, verarbeiten oder nutzen.
2. Eine Weitergabe der Daten an Dritte zu Werbezwecken erfolgt nicht.
§ 9 Kundendienst
Wenden Sie sich bitte bei Fragen oder Beanstandungen an Frau Karin Kolster (Tel. 0611 97793-12, E-Mail: k.kolster@ddv.de).
- Stand: Juli 2012 -
Download der AGB: pdf, 87 KB
