FAKTEN

Erfolg durch Dialog

Wer in Deutschland erfolgreich werben will, setzt - mehr als je zuvor - auf den Dialog mit dem Kunden. Dem aktuellen Dialog Marketing Monitor der Deutschen Post (DMM 24) zufolge investierten Unternehmen 2011 insgesamt 27,7 Mrd. Euro in Dialogmedien. Das Gesamtwerbevolumen ist 2011 gesunken und lag bei 75,6 Mrd. Euro (2010: 76,2 Mrd. Euro).

Damit wuchs allerdings der Dialogmarketing-Anteil am Werbekuchen (2010: 35 Prozent; 2011: 37 Prozent) und hat nun den Klassikmedien-Anteil eingeholt.

Zum Dialog Marketing Monitor

 

D-A-CH-Konjunktur-Barometer

Das D-A-CH-Konjunktur-Barometer wird als Online-Umfrage vom DDV gemeinsam mit dem Dialog Marketing Verband Österreich dmvö und dem Schweizer Direktmarketing Verband SDV im Frühjahr unter den jeweiligen Mitgliedern durchgeführt. Es gibt Ausschluss über die wirtschaftliche Entwicklung der an der Wertschöpfungskette des Dialogmarketing tätigen Unternehmen.

Der aktuellen Befragung zufolge nähern sich die Dialogmarketer (Auftraggeber und Dienstleister) wieder dem wirtschaftlichen Niveau der Erfolgsjahre vor der Krise 2009 an. Knapp die Hälfte der befragten Mitglieder des Deutschen Dialogmarketing Verbands (DDV) und seiner beiden Partnerverbände in der Schweiz (SDV) und Österreich (DMVÖ) melden für das vergangene Geschäftsjahr gegenüber 2009 eine Umsatzsteigerung im eigenen Unternehmen; diese liegt im Durchschnitt bei stattlichen 30 Prozent.

48 Prozent aller Befragten im deutschsprachigen Raum geben eine Umsatzsteigerung für ihr Unternehmen im Geschäftsjahr 2010 an. Bei 32 Prozent blieben die Umsätze 2010 auf dem Niveau von 2009. Diesem Ergebnis stehen allerdings 19 Prozent gegenüber, bei denen der Umsatz gesunken ist, und das um durchschnittlich 13 Prozent. Besonders im zweiten Halbjahr 2010 haben die Umsätze deutlich angezogen.