Unser Fokus - Qualitätssicherung und Qualifizierung, Lobbying und Verbraucherdialog
Qualität und Transparenz
Eine der wichtigsten Aufgaben des Verbands ist gelebte Selbstregulierung. Dazu zählt vor allem die Qualitäts-sicherung. So haben sich die Mitglieder des DDV verschiedene Maßnahmen auferlegt, um insbesondere im Datenschutz und in der Zusammenarbeit mit den Marktpartnern Qualität und Transparenz sicher zu stellen. Strenge Regularien wie Zertifizierungen und Qualitätssiegel, aber auch verschiedene Ehren-kodizes bieten den Mitgliedern zudem einen großen Wettbewerbsvorteil. mehr
Medien des Dialogmarketings
Mailing, E-Mail, Social-Media, Telefonmarketing, Flyer & Kataloge - das Dialog-marketing bedient sich einer Vielzahl von On- und Offline-Medien. Alle haben eines gemeinsam: sie sprechen den Kunden direkt an und ermöglichen Interaktion. Topmedium ist immer noch der adressierte Werbebrief. Das rasanteste Wachstum verbucht allerdings das Online-Dialogmarketing. mehr
Dialog mit dem Verbraucher
Der DDV setzt sich für einen professionellen, qualitativ hochwertigen und verantwortungsvollen Dialog zwischen Unternehmen und Dienstleistern und den Verbrauchern ein. Dazu zählen nicht nur das Committment der Mitglieder zur Einhaltung der gesetzlichen Datenschutz-regelungen, sondern auch die Aufklärung des Konsumenten über seine Rechte sowie eigene Verbraucher-schutzmaßnahmen wie die DDV-Robinsonliste. mehr