Ausbildungsberufe

Unternehmen im Dialogmarketing haben durchgängig einen hohen Bedarf an qualifizierten Mitarbeitern und wie Befragungen des DDV bei seinen Mitgliedern zeigen, engagieren sich viele dieser Unternehmen in der beruflichen Erstausbildung. Das Spektrum der Berufe, in denen ausgebildet wird, ist dabei sehr groß: Vom Bürokaufmann über IT-Spezialisten bis zu Logistikern. In  den vergangenen Jahren sind darüber hinaus drei Berufsbilder entstanden, die speziell auf die Belange des Dialogmarketing bzw. der Kommunikationswirtschaft ausgerichtet sind:

Kaufmann für Marketingkommunikation

Im Sommer 2006 wurde der frühere Ausbildungsberuf des „Werbekaufmann“ grundlegend reformiert und zum „Kaufmann für Marketingkommunikation“ erweitert.

Im Prozess der Überarbeitung des Berufsbildes wurde – unter Einbindung des DDV und der anderen Kommunikationsverbände – das Grundkonzept der Ausbildung dahingehend geändert, dass alle wichtigen Bereiche der Marketing-Kommunikation anhand der Schritte einer Kampagne behandelt werden. Welcher Art die Kampagne ist, kann je nach Tätigkeitsschwerpunkt des Unternehmens angepasst werden.

Der „Kommunikationskaufmann“ hat einen deutlich breiteren Ausbildungsrahmenplan, der – anders als der bislang angebotene Werbekaufmann – auch anderen Arbeitgebern als der „klassischen Werbeagentur“ eine Ausbildung ermöglicht.

Auf diese Weise können Unternehmen aus allen Bereichen des Dialogmarketings entsprechende Ausbildungsplätze anbieten und auch in Werbe- oder Marketingabteilungen von Dienstleistern und Anwenderunternehmen können Kommunikationskaufleute ausgebildet werden.

Martin Nitsche, Vizepräsident des DDV, appelliert an die Branche:
„Erstmals gibt es – von den neuen Ausbildungsberufen im Bereich Call Center einmal abgesehen – für uns die Chance, ´maßgeschneidert` Nachwuchskräfte in unserem Kerngeschäft auszubilden. Diese Chance sollten wir nutzen, denn schon heute sind qualifizierte Mitarbeiter ein knappes Gut und diese Situation wird sich in den nächsten Jahren noch dramatisch verschärfen!“

Weitere Informationen beim Bundesinstitut für Berufsbildung

Servicefachkraft für Dialogmarketing

Für den Bereich der Call Center wurden im Jahr 2006 ebenfalls zwei neue Berufsbilder geschaffen: Die Servicefachkraft für Dialogmarketing ist eine zweijährige Ausbildung in Betrieb und Berufsschule, die in erster Linie in Call Centern ausgebildet wird. Detaillierte Informationen zu dem Ausbildungsberuf finden Sie hier



Kaufmann für Dialogmarketing

Auf die zweijährige Ausbildung zur Servicefachkraft für Dialogmarketing aufbauend gibt es den dreijährigen Ausbildungsgang zum „Kaufmann für Dialogmarketing“. Weiterführende Informationen finden Sie hier

 

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