Arbeitskreise bieten Mitgliedern die Möglichkeit, in bestimmten Geschäftsfeldern gemeinsame Interessen gezielt zu verfolgen und durchzusetzen. Relevante Themen innerhalb der Arbeitskreise sind beispielsweise die Festlegung und Durchsetzung verbindlicher Qualitätsstandards, sowie Förderung von Transparenz und Rechtssicherheit.

Arbeitskreis Face-to-Face-Marketing 

Der persönliche Dialog mit dem Kunden - etwa direkt am POS - gehört zum Spektrum des Dialogmarketings. Im Arbeitskreis Face-to-Face-Marketing haben sich diejenigen Dienstleister zusammengefunden, deren Schwerpunkt in der Planung und Umsetzung von Promotionaktivitäten liegt. 

Ziel

Mit dem Arbeitskreis hat der DDV seit 2006 auch das Feld des persönlichen Kundendialogs besetzt. Die hier organisierten Agenturen bearbeiten professionell die Konzeption, Durchführung und Bewertung personalgestützter Marketing- und Vertriebsaktivitäten. Im Fokus des Arbeitskreises stehen Qualitätsstandards, Rechtssicherheit und die Erhebung von Kennziffern für das bisher noch recht intransparente Geschäftsfeld. Die Mitglieder des Arbeitskreises müssen einen verbindlichen Ehrenkodex unterschreiben, der dem Marktpartner gegenüber Professionalität, Qualität und Transparenz signalisiert.

Arbeitskreis-Vorsitz

Downloads

Ehrenkodex Arbeitskreis Face-to-Face-Marketing

Unterzeichner des Ehrenkodexes

Plenum Bildung und Forschung

Waren Themen aus dem Dialogmarketing vor wenigen Jahren noch seltene Ausnahmen in der Hochschullandschaft, so wird inzwischen an zahlreichen Hochschulen zum Dialogmarketing gelehrt und geforscht. Deshalb haben sich im DDV derzeit bereits 75 Hochschulen organisiert, die entsprechende Lehrangebote im Direktmarketing haben.

Ziele und Aufgaben

Insbesondere in betriebswirtschaftlichen Studiengängen erfreuen sich Dialogmarketing-Themen steigender Beliebtheit bei Studenten und Lehrenden. Ein Indiz hierfür sind zahlreiche Dissertationen, die in diesem Bereich zu verzeichnen sind. Zudem entstanden in den letzten Jahren zum Beispiel das Centrum für interaktives Marketing in Münster, das Dialog Marketing Competence Center mit drei Lehrstühlen an der Universität Kassel und ein Lehrstuhl für Marketing und Dialogmarketing an der Steinbeis-Hochschule Berlin. Im "Plenum Bildung und Forschung" des DDV treffen sich die Vertreter der Hochschulen sowie an wissenschaftlichen Fragen interessierte Praktiker regelmäßig zum Erfahrungsaustausch und um eigene Projekte voranzutreiben.

Projekte

Das zentrale Projekt des Plenum Bildung und Forschung ist der "wissenschaftliche interdisziplinäre Kongress für Dialogmarketing, der seit 2006 jährlich im Herbst veranstaltet wird.

Mehr über den wissenschaftlichen Kongress.

Eine weitere Initiative ist das "Zertifikat Dialogmarketing", mit dem Hochschullehrer ihren Studenten erfolgreich erworbene Kenntnisse im Dialogmarketing bescheinigen können.

Mehr über das Zertifikat Dialogmarketing.