Sonnenschein, Spree und anregende Gespräche: Am 15. Juni trafen sich beim beliebten DDV-Event „Visionäre im Dialog“ die Entscheider aus dem Customer Service und der Dialogmarketing-Branche. Den passenden Rahmen bot dieses Jahr der geschichtsträchtige „Spreespeicher“ in Berlin, mit großer, direkt am Wasser gelegener Terrasse. 

Attikus Schacht, Vorsitzender des Kompetenz-Centers Customer Services, eröffnete die Veranstaltung und begrüßte die Gäste mit den Worten: „Kommunikation und insbesondere Dialog ist ein Grundbedürfnis des Menschen. Dies benötigen wir zum Netzwerken und um Kooperationen zu schmieden. Die Veranstaltung Visionäre im Dialog verbindend all diese Punkte. Deshalb freue ich mich ganz besonders, Sie heute hier willkommen heißen zu dürfen!“

Wie Kommunikation und Dialog künftig im Metaverse aussehen könnte, stellte Tech-Unternehmer Dr. Dirk Lueth in seiner Keynote vor. Was ist das Metaverse? Wie lässt sich dort Geld verdienen? Wer nutzt diese virtuelle Welt bereits? 
„Nehmen Sie sich Zeit und Muse, um das Metaverse und seine ständig wachsenden Gemeinschaften zu verstehen“, forderte der Gründer von Uplandme Inc., einer Metaverse-Plattform für virtuelle Immobilien, die Teilnehmenden auf. Denn: „Das Metaverse wird ganz neue Möglichkeiten zum Dialogmarketing bieten. Dazu zählen interaktive, immersive Werbung, Personalisierung, direktes Feedback von Kunden (auch via KI) und die Kunden- und Markenbindung durch die Schaffung von Gemeinschaften sowie soziale Interaktion.“

Beim anschließenden Get-together konnten sich die Teilnehmenden bei Getränken und Buffet über das Gehörte austauschen, neue Kontakte schließen und bekannte vertiefen. Es ist ein schönes Gefühl, sich wieder zu treffen und zu Netzwerken, ist die einstimmige Meinung bei den Gesprächen am Abend.

Die Veranstaltung wäre nicht möglich geworden ohne unsere Sponsoren und Partner, denen unser besonderer Dank gilt: SOGEDES (Gold-Sponsor), bkd, Flixcheck, icare Group, KVM Service Plus Kunden- und Vertriebsmanagement, Prodialog Communications, Schacht Consulting, Tigges Rechtsanwälte, ttUnited (Silber-Sponsoren) sowie BONAGO und tbnpr als Sachsponsoren. Medienpartner waren CallCenterProfi, marketingBörse, ONEtoONE und TeleTallk.

Zu den Fotos des Abends